Qualitätskonzepte
BOA
Gute Pflege ist `Bewohnerorientiertes Arbeiten´. Unsere in BOA geschulten Pflegenden haben gelernt, sich auf den individuellen Menschen einzustellen. Denn das subjektive Wohlbefinden hängt wesentlich davon ab, ob sich jemand entsprechend seiner persönlichen Erwartungen, seiner Gewohnheiten und seinem Lebensstil aufgehoben und ernst genommen fühlt.
Zu den wichtigsten Inhalten zählen die wertschätzende Grundhaltung, eine konstruktivistische Sichtweise, Beziehungsarbeit und die Achtung der Selbstbestimmung. BOA ist also auch Mitarbeiterorientiertes Arbeiten und über den Tellerrand der täglichen Arbeit hinaus anwendbar.
E-Qalin®
E-Qalin steht für `European quality-improving, innovative learning in residential care homes for the elderly´ und ist ein Qualitätsmanagementsystem speziell für das Sozialwesen. Das praxisorientierte Modell fördert und fordert mittels Selbstbewertung das Lernen der Mitarbeiter und der Organisation. Die Ergebnisse dienen der Analyse und Steuerung von Verbesserungsmaßnahmen in der Pflege, der Lebensqualität von Bewohnern und Mitarbeitern, auf der Führungsebene, hinsichtlich der Wirtschaftlichkeit des Unternehmens oder in den Beziehungen zu Angehörigen und Partnern. Anhand von einheitlichen Kennzahlen können sich die einzelnen Einrichtungen intern, aber auch national vergleichen. Ziel ist eine kontinuierliche, strukturierte und reflektierte Qualitätssicherung und -verbesserung.
